Comunicado por el temporal Filomena a clientes de Barcelona, Bilbao, Sevilla, Valencia, Málaga, Córdoba y Antequera
La plataforma de logística encargada de transportar las muestras de test PCR a los laboratorios para su análisis nos ha comunicado que le resulta imposible realizar el transporte con garantías de seguridad por causa de la grave situación climática actual: Temporal Filomena y el estado en que se encuentran las vías, carreteras y demás medios de transporte por encontrase estas cortadas o en situación de muy difícil o imposible tránsito, no siendo posible hacerlo en los plazos de nuestro compromiso.
En estas circunstancias nos vemos obligados a cancelar el servicio que nos contrató por causa de fuerza mayor y a proceder al reintegro íntegro del importe de su compra en la misma tarjeta de débito o crédito desde la que hizo el pago, que recibirá en los próximos días.
Se cancelan todas las citas y entregas de resultados fuera de Madrid entre el jueves, 14 de diciembre y el sábado, 16 de diciembre (ambos inclusive) por incidencias causadas por el temporal Filomena. Retomaremos nuestra actividad habitual el lunes, 18 de enero.
Por lo tanto, le rogamos que NO ACUDA A LA CITA PROGRAMADA ESTA SEMANA PARA EXTRACCIÓN DE MUESTRAS.
Se han producido ciertos intervalos en el servicio debido a la situación actual. A pesar de ello, Democratest está haciendo un esfuerzo por mantener a sus clientes informados acerca de la situación, publicando avisos en la Sección de Actualidad, para mantener a sus clientes al tanto sobre la normalización del servicio.
Por todo ello, si usted está interesado en agendar una cita con Democratest, se recomienda estar atento a los avisos que se están publicando en Democratest.com con el fin de mantenerse informado sobre la normalización del servicio y eventualidades que puedan surgir.
EL EQUIPO DEMOCRATEST
